Whatfix: Piattaforma di Guida e Coinvolgimento Digitale
Whatfix è una piattaforma di guida e coinvolgimento digitale chiamata Ent Org, progettata per aiutare le aziende a fornire un onboarding moderno, una formazione efficiente e un supporto utente migliorato attraverso contenuti contestuali. Con Whatfix, gli utenti beneficiano di un'esperienza software personalizzata, a partire dall'onboarding e dalla formazione fino all'coinvolgimento continuo. Questa piattaforma offre un onboarding utente personalizzato, consentendo l'accesso a contenuti contestuali in-app per semplificare l'uso del software. Le guide forniscono una guida passo dopo passo per completare le attività all'interno del sistema.
Inoltre, Whatfix offre aiuto e guida in-app, riducendo la dipendenza dal personale di supporto per le richieste su 'come fare'. I contenuti di aiuto sono personalizzati in base alla posizione dell'utente all'interno dell'applicazione, garantendo che le informazioni rilevanti siano facilmente disponibili. Inoltre, Whatfix facilita l'apprendimento sul campo attraverso contenuti multiformato generati automaticamente, tra cui video, PDF e presentazioni. L'integrazione con SCORM consente un'incorporazione senza soluzione di continuità nei sistemi di gestione dell'apprendimento per un'esperienza di formazione più coinvolgente ed efficace.
